Предпродажное обслуживание:
Горячо принимайте запросы от клиентов, подробно знакомьте со спецификациями, моделями, эксплуатационными характеристиками и техническими преимуществами серии продуктов, а также отправляйте образцы продукции и сопутствующие материалы по запросу клиентов.
Сервис в продаже:
Предоставьте пользователям профессиональные, экономичные и разумные решения для конфигурирования приложений. Если у пользователей есть особые потребности, они могут разработать и настроить прикладные решения в соответствии со средой использования.
Гарантия качества:
1. Вся продукция компании разрабатывается и производится в строгом соответствии с соответствующими национальными стандартами, а вся производимая продукция соответствует стандартам качества, установленным заводским стандартом, стандартом министерства и национальным стандартом;
2. На качество продукции распространяются требования трех гарантий (ремонт, замена и возврат) в соответствии с соответствующими положениями «Правил контроля качества продукции Feizhong»;
3. Вопросы, не входящие в компетенцию поставщика, решаются путем переговоров между двумя сторонами после их выдвижения претендентом.
Послепродажное обслуживание:
1. Пользователи могут пользоваться бесплатным гарантийным обслуживанием в течение одного года с даты покупки; техническое обслуживание бесплатное в течение гарантийного срока. Если детали повреждены или вышли из строя по истечении гарантийного срока, за замену и ремонт будет взиматься только плата за детали, а не за рабочее время.
2. Если после ремонта изделия та же запчасть повреждена или неисправна из-за проблем с качеством в течение шести месяцев, ее можно заменить или отремонтировать бесплатно.
3. Круглосуточные горячие линии обслуживания 24-по всей стране возглавляются специальным персоналом и могут принимать запросы, жалобы и запросы на ремонт от пользователей в любое время.
4. В пределах городской территории, где расположен сервисный центр продукта, обслуживание на месте будет предоставлено в течение 48 часов после получения звонка от пользователя для ремонта; в других регионах пользователь должен отправить неисправное устройство в сервисный центр. Ремонт возвращается заказчику в течение трех рабочих дней.
